Luxury Promise offers you 100% satisfaction on purchasing from our website. Luxury Promise is a market place for private sellers to sell their items.

All items go through our strict checks to ensure the item you are buying is 100% authentic and the condition is correctly described by the seller.

We do not have a return or exchange policy as items are sold by private individuals, unless the private seller states they will accept a return.

(Please Note: No return is offered on Hermes Birkin and Kelly bags.)

CONTACT INFORMATION Return and Refund questions should be sent to:

Luxury Promise Office A, Bulgari Hotel, 171 Knightsbridge, London SW7 1DW, United Kingdom

Or E-mail:

نحن في لكشري بروميس نلتزم بضمان جودة وموثوقية المنتج والتحقق من انه اصلي ١٠٠٪  حيث ان لكشري بروميس هي بيئة تمكن  البائعين من عرض منتجاتهم من حقائب ومجوهرات واكسسوارات فاخرة من خلال استخدام موقعنا الالكتروني

بعد بيع المنتج وتوصيله للزبون لانقوم باي عملية استرجاع او استبدال مالم ينص البائع على قبول الاسترجاع.
ملاحظة: لانقوم بترجيع حقائب هيرمس بيركن او كيلي.

للحصول على معلومات اضافية فيما يتعلق بالترجيع واسترداد الاموال يرجي التواصل معنا عبر البريد الالكتروني
او تفضل بزيارتنا في احد مكتبنا:

مكتب (A) ، فندق بولغري
نايتسبريدج لندن
المملكة المتحدة 

الطابق 14 ، برج بوليفارد بلازا
بوليفارد الشيخ محمد بن راشد
دبي الامارات العربية المتحدة

Shipping Advisory

Due to the current medical situation being experienced worldwide caused by COVID- 19, our logistical time frame has drastically been affected. This is due to additional measures that all couriers are taking, as well as shipping regulations changes being implemented on most countries.

Luxury Promise continues to process your orders accordingly and your enquiries will be attended to as usual. We assure you that we will still ship the items on time on our end. However, there may be delays in the delivery of your items as long as this global crisis is still happening.

We ask for your patience and understanding as of this time. Feel free to reach out to us for your enquiries.

The cookie settings on this website are set to 'allow all cookies' to give you the very best experience. Please click Accept Cookies to continue to use the site. يتم تعيين إعدادات ملفات تعريف الارتباط على موقع الويب هذا على "السماح لجميع ملفات تعريف الارتباط" لمنحك أفضل تجربة. الرجاء النقر فوق قبول ملفات تعريف الارتباط لمواصلة استخدام الموقع.